Condiciones generales de trabajo

El presupuesto tiene una vigencia de siete (7) días corridos desde la fecha de envío. Vencido ese plazo, los valores y la disponibilidad podrán actualizarse.

En presupuestos cotizados en pesos argentinos: si el proyecto se extiende más de treinta (30) días corridos por demoras del cliente (falta de materiales, respuestas o aprobaciones), el saldo pendiente podrá actualizarse al valor vigente de China Estudio al momento del pago.

El proyecto se considera confirmado una vez aceptado el presupuesto y acreditado el anticipo correspondiente al 50 % del valor total. El espacio en agenda no se reserva hasta recibir dicho pago.

Salvo que el presupuesto indique una modalidad diferente, el pago se realiza de la siguiente manera:

• 50 % para confirmar el proyecto e iniciar el trabajo.
• 50 % restante antes de la entrega de los archivos finales, publicación o implementación del servicio.

Si el cliente solicita utilizar una plataforma o medio de pago que aplique comisiones, retenciones o cargos adicionales, estos costos estarán a su cargo. China Estudio deberá recibir el importe neto indicado en el presupuesto.

Una vez confirmado e iniciado el proyecto, el anticipo no es reembolsable. Este importe contempla la reserva de agenda, la planificación, el análisis y el trabajo realizado desde el comienzo del servicio.

Si el cliente decide cancelar, interrumpir o no continuar con el proyecto, el anticipo no será reintegrado.

El servicio contratado es un proceso de diseño profesional desarrollado según el alcance y las indicaciones acordadas, no un resultado subjetivo determinado. Por eso, la disconformidad con una propuesta desarrollada de acuerdo con ese proceso no genera derecho a reembolso.

El presupuesto incluye únicamente los servicios, piezas, formatos y entregables expresamente detallados.

Cualquier ampliación o modificación del alcance original se cotiza por separado. Esto incluye, entre otros:

• Nuevas piezas, páginas, productos o formatos.
• Versiones adicionales o adaptaciones.
• Cambios sobre trabajos previamente aprobados.
• Nuevas propuestas o alternativas.
• Cambios completos de concepto o dirección.

Los trabajos adicionales pueden modificar el valor y los tiempos de entrega.

Los plazos comienzan a contabilizarse una vez acreditado el anticipo, completado el brief de proyecto y recibido todo el material necesario para trabajar. El brief es el formulario que China Estudio envía al confirmarse el proyecto, y completarlo con la mayor cantidad de información posible es un requisito para dar inicio al servicio.

El cliente deberá entregar en tiempo y forma textos, imágenes, referencias, medidas, accesos y demás información requerida. Las demoras en la entrega de materiales, respuestas, devoluciones o aprobaciones suspenden los plazos previstos.

Los tiempos específicos de cada proyecto se informan en el presupuesto correspondiente.

Las devoluciones y aprobaciones deberán realizarse por escrito mediante WhatsApp, correo electrónico o el canal acordado.

Si el cliente no responde dentro de los siete (7) días corridos posteriores a una solicitud de información, devolución o aprobación, el proyecto queda pausado. Su reanudación estará sujeta a la disponibilidad de agenda de China Estudio.

Si el silencio se extiende a diez (10) días corridos en total desde el último mensaje enviado por China Estudio, el servicio se considera finalizado. En ese caso:

• El proyecto se da por cerrado y aplica lo dispuesto en el punto 3 respecto del anticipo.
• No se entregan materiales incompletos, preliminares o no abonados.
• Para retomar el trabajo será necesario solicitar una nueva cotización.

El servicio incluye dos (2) instancias de ajustes, salvo que el presupuesto indique otra cantidad.

Cada instancia deberá contener una devolución completa y unificada. Los comentarios enviados de forma fragmentada o en distintos momentos podrán considerarse instancias nuevas.

Los ajustes incluidos se realizan dentro de la propuesta y la dirección elegidas. No se consideran ajustes:

• El desarrollo de una propuesta completamente nueva.
• Un cambio total de concepto, estilo o dirección.
• La incorporación de piezas o servicios no incluidos.
• La modificación de información previamente aprobada.

Las instancias adicionales se cotizan por separado y pueden extender los tiempos de entrega.

Una vez aprobada una propuesta o etapa, se continúa trabajando sobre esa base. Los cambios solicitados después de una aprobación se consideran trabajo adicional y se cotizan por separado (punto 4).

Antes de aprobar, el cliente deberá revisar cuidadosamente:

• Textos y ortografía.
• Nombres, fechas y datos de contacto.
• Precios e información comercial.
• Medidas y especificaciones.
• Fotografías, colores y contenidos.
• Información técnica o legal.

China Estudio no será responsable por errores presentes en material previamente revisado y aprobado por el cliente.

La entrega final se realiza una vez abonado el 100 % del servicio.

Se entregan únicamente los archivos, formatos y piezas detallados en el presupuesto. Los archivos editables o fuente se entregan solo cuando están expresamente incluidos.

No se entregan bocetos, pruebas internas, exploraciones, propuestas descartadas ni materiales de trabajo no incluidos en la contratación.

Las solicitudes posteriores a la entrega final —nuevos formatos, versiones, adaptaciones o reenvíos de material vencido— se cotizan como un servicio nuevo.

El cliente es responsable de descargar y conservar sus archivos una vez realizada la entrega. China Estudio conserva una copia durante noventa (90) días corridos; después de ese período, no se garantiza su almacenamiento o recuperación.

Hasta que el proyecto se encuentre totalmente abonado, todos los diseños, conceptos y archivos son propiedad de China Estudio.

Una vez recibido el pago total, el cliente puede utilizar comercialmente la propuesta final aprobada de acuerdo con el alcance contratado.

Los bocetos, propuestas descartadas, exploraciones y materiales no seleccionados siguen siendo propiedad de China Estudio y no pueden utilizarse, modificarse, reproducirse ni registrarse. El uso no autorizado de propuestas no abonadas dará lugar a la facturación del valor total del proyecto, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Las tipografías, fotografías, bancos de imágenes, plantillas, plugins y demás recursos pertenecientes a terceros están sujetos a sus propias licencias.

El registro legal de la marca, nombre o diseño no está incluido, salvo que se indique expresamente.

El cliente declara contar con los permisos necesarios para utilizar los textos, imágenes, fotografías, videos, logotipos y demás materiales que proporcione. China Estudio no será responsable por reclamos relacionados con contenidos entregados o solicitados por el cliente.

Los costos de impresión, producción, hosting, dominio, aplicaciones, licencias, bancos de imágenes, tipografías y otros servicios externos no están incluidos, salvo que el presupuesto indique lo contrario.

Los mockups y visualizaciones digitales son ilustrativos. Los colores, materiales y terminaciones pueden presentar variaciones al imprimirse, producirse o visualizarse en diferentes dispositivos.

China Estudio tampoco será responsable por fallas, interrupciones, actualizaciones o cambios propios de plataformas y proveedores externos.

Si el cliente cancela el proyecto una vez iniciado, aplica lo dispuesto en el punto 3 respecto del anticipo. No se entregan archivos, propuestas o materiales que no se encuentren aprobados y totalmente abonados.

China Estudio podrá suspender el servicio ante falta de pago, falta de información indispensable, uso no autorizado de propuestas o incumplimiento de estas condiciones.

Si por una situación de fuerza mayor o imprevista —ya sea de China Estudio o del cliente— no fuera posible continuar temporalmente con el proyecto, la parte afectada deberá avisar a la otra a la brevedad. Entre ambas partes se acordará la forma de trabajo a seguir: una nueva fecha de entrega, una pausa temporal, o la solución que corresponda según el caso.

China Estudio podrá mostrar el proyecto final y parte de su proceso en su portfolio, sitio web y redes sociales, mencionando al cliente o la marca.

Si el proyecto debe mantenerse confidencial o no puede publicarse hasta una fecha determinada, el cliente deberá informarlo antes de comenzar.

China Estudio se compromete a realizar el trabajo con criterio profesional y de acuerdo con el alcance contratado.

No se garantizan resultados comerciales específicos como cantidad de ventas, seguidores, alcance, conversiones, posicionamiento o rentabilidad, ya que dependen de factores externos al servicio de diseño.

La aceptación y el pago del presupuesto implican que el cliente comprende y acepta:

• El alcance del servicio.
• La modalidad de trabajo.
• Los valores y tiempos informados.
• Las presentes condiciones generales.